有一种被禁锢的人生,渐冻人症,在医学上又称肌肉缩侧索硬化症,是较少见的中枢神经系统运动神经元病,罹患该病后,患者肌肉逐渐萎缩和无力,以至瘫痪,甚至失去正常的吞咽、呼吸功能,身体如同被逐渐冻住一样,故俗称“渐冻人”。

关爱渐冻症,安居福仁在行动。在服务长者中,就有一位渐冻症患者G阿姨,在66岁时,2013年被确诊为“渐冻症”。一人失能,全家失衡,在和罕见病奋力抗争的近十年中,她和家人经历了常人难以想象的艰辛过程,付出了精神、身体和经济的巨大代价。据G阿姨的先生武叔叔描述,居家的6年不堪重负、难以形容,甚至不能称之为“生活”,病者和家属每一天都倍感煎熬。2019年5月,武叔叔下定决心,多方考察南京中高端的养老机构,最终选择了当时才开业不久的安居福仁颐养中心。

安居福仁颐养中心依托创立初期先天的优势,国企联合国际先进的养老理念,并结合国情实际需求,与多家三甲医院合作组建医疗联合体,为长者、病者提供了高品质的生活环境和人性化的适老服务。

渐冻症病情的特殊性,实属世界性难题,和英国科学家霍金同一病症。初见G阿姨时,她病痛缠身精神状态堪忧、情绪化严重。据家属介绍,因病情发展,G阿姨全身肌肉萎缩,因发音困难语言难以沟通,吞咽功能下降令吃饭喝水吃药都是难题,衣食住行生活方方面面都需要他人帮助完成。加上G阿姨个性要强,加大了照护难度,居家保姆更是换过数十个,家人对其护理逐渐力不从心。

一、细节的“严苛”力求“极致”

来到安居福仁,面对渐冻症长者,护理是个全新挑战。因人施策,一开始,福仁为G阿姨制定了多种照护方案,每一种方案都尝试,不断调整。人员配备上,挑选专业培训的护理员轮班照顾。全体员工上至院长都有爱心、耐心,病人的不配合和无端指责给照护人员带来挫败感,机构仍旧迎难而上、持之以恒,终换来同理心和家庭支持。在家属心中,早期的信任感就是建立在福仁的专业性和人文关怀。

翻看G阿姨的护理记录和护理要点笔记,三年来不断地更新已经形成了厚厚的一大本,并在电脑里形成了完整的记录。点开每一个视频、每一张图片,都能看到护理员总结出的“标准化动作”,小到刷牙共分解为三个视频,每一个动作都要做到位,时间要持续40分钟才能完成。还有诸如如厕、洗护、上床下床的准备动作......一道道流水线操作,50多个护理视频涵盖了G阿姨的一天。

从晨间起床开始,作息时间表严格掐表执行,每一项流程都分解细化到每一个小步骤。每一个小步骤都要规范正确地操作完成。细节的“严苛”力求“极致”。如果说年复一年流水线的工作是枯燥乏味的,但人是有温度温情的,情感的联结才能让G阿姨、武叔叔全家既信任又依赖福仁。

二、真正的“高标准”是“不断调整”

G阿姨是个韧性极强、毅力非凡的女性,在机构里受到全员和长辈们的尊重和赞扬。每天的生活井井有条,尤其是在力所能及的锻炼上表现出钢铁般的意志,一天也不间断。每天在康复室的时间长达4个小时,站直立架、使用抬举训练架锻炼上肢,辅助抬手、摇手、按摩,使用上下肢电动康复机被动训练。原本脱臼的上肢是通过日积月累锻炼恢复好的,日复一日的复健都凝聚了护理员巨大的心血,是体力和精神上的双倍付出。

安居福仁充满爱心和耐心的护理服务,不断给予G阿姨对抗渐冻症的勇气,G阿姨说,“我靠信仰活,我要勇敢往前走”。这句话G阿姨一边康复训练,一边断断续续和老伴说,连续说了三四遍,让武叔叔听得热泪盈眶。三年的时间,G阿姨维持自身的状态几乎没变,家里人说“这是个奇迹”。

整整三年多,G阿姨自己总结三点:心态、规律、饮食。福仁高标准除了硬件设施还有人文服务,包含营养膳食、精神慰藉、康乐活动、康养培训等,用武叔叔原话形容安居福仁是“精心陪护,延续生命,人间大爱,是病人和老同志们温馨的家”。

三、比起“药物抑制”,更擅长“陪伴式治疗”

安居福仁是从点点滴滴的细节出发,在一天又一天的陪伴中精心呵护长者。

对待像G阿姨这一类的罕见病长者,福仁专门制定了针对性、个性化、全方位的持续照料服务,在最大程度满足长者的特殊需求,注重精神关怀,提升生命质量。

在认知症专业介护上,福仁亦不断总结照护经验,例如:与长者沟通时,要蹲下来,与TA的视线平视,讲话的语速要慢,要平缓,要轻柔。TA可能不知道工作人员在说什么,但能感受到我们的语气和态度,让TA觉得很安全很安心,看到你就像看到亲人一样露出纯真的微笑,沉浸在自己的世界中,拉着你的手和你细道家常......

从身体上照护,也从心理上关爱。比起“药物治疗”,福仁更擅长用认可疗法、怀旧疗法、音乐疗法、家属协助等“陪伴式治疗”,让长者得到更专业的照护,让认知症长者、罕见病长者们能自尊自信地生活

每个生命都是鲜活的个体,为“渐冻”的心灵“解冻”,让认知症“生命之火”重燃。安居福仁以国际化高规格的设计、业内先进的设施设备、中外密切合作的专业化团队以及一流的服务做业界口碑,用儿女至孝之心呵护长者生命健康,让生命之花持续绽放光彩,人性柔光不断闪现。

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