当看病这件事,从单纯的诊疗技术,变成了对人的全心牵挂;当从医这份职业,不仅承载着救死扶伤的责任,更装着对百姓疾苦的共情,这便是医者仁心最动人的模样。本期节目,我们一同走进古城百姓医院,聆听院长和冀磊先生的故事,看他如何用三十多年从医路,守住医者本真,以温暖与坚守,守护基层百姓的健康之路。

古城百姓医院走过十几年发展历程,其创办有着独特的基因——由一伙从公立医院辞职的骨干医生组建而成,不同于传统社会办医的商业印象,这里没有资本的刻意拼凑,只有一群志同道合、怀揣共同理想与情怀的医务工作者,以“梦想合伙人”的身份,践行着医者的责任与担当。这份由核心医疗人才自带的公信力,成为医院最坚实的根基。

和冀磊院长坦言,医院创办的初心,是做填补医疗资源鸿沟的先行者。在医疗资源配置不均、服务滞后的少数边疆民族地区,他们始终致力于解决老百姓看病难、看病贵的问题,立志做基层百姓健康的真正守门人。作为医生出身的管理者,和冀磊与团队始终坚持将医疗人才资源转化为管理优势,在医院可持续发展、保障合理收入与坚守医疗公益性之间,努力寻求平衡,不将商业利益作为核心追求。

这份坚守,与和冀磊的成长经历密不可分。他从农村走出来,年少时便常年参与割草、放牛、种田等家务劳动,深知农村百姓的艰辛与不易。这份农村生活的经历,也为他后来的从医之路埋下了伏笔——参加工作后,他面对的大多是农村患者,深知他们的拘谨与窘迫,也更能共情他们的家庭困境。他始终记得一位教授的教诲,以人为本,从根本上解决疗效、安全、效益与医患关系的问题,充分沟通、换位思考,才能真正做好医疗服务。

相较于公立医院,古城百姓医院有着自己独特的服务优势。公立医院实力雄厚、流程规范,但繁琐的程序也可能成为患者就医的阻碍。而古城百姓医院的团队多为本土化医疗人才,自带天然的亲和力,定位清晰,专注于常见多发病的诊治,精准对接基层百姓最迫切的医疗需求。

为了让百姓就医更便捷,医院全力简化就医流程,打破就医壁垒。虽然实行电子化管理,但对于不懂挂号的老人,医生可在接诊时同步完成挂号与信息录入,无需患者额外跑腿;导医全程引导,无论是文盲还是老年人,都能轻松就医,无需家人陪同。简化流程的核心,不是降低医疗标准,而是让患者少走弯路、节省时间,快速完成检查与治疗,提升就医体验。

和冀磊始终坚信,留住患者、赢得信任,核心在于“看好病、服务好”。医院不追求花哨的宣传,而是靠口碑立足——百姓口中“百姓医院确实有几个好医生,看病也方便”,便是对他们最大的肯定。他常说,做好一名医生,帮老百姓解决问题,与拥有合理收入并不矛盾,最怕的是医生没能为患者解决病痛,却一味追求不合理的高收入,这是对医者职业的亵渎。

在医院的发展规划中,和冀磊与团队没有设定精确的经济指标,他们的核心愿景,始终围绕“医者初心”展开。他们首先强调的是实现医生的社会价值,做好本职工作,践行救死扶伤的使命,在此基础上实现医院的良性发展。团队最大的希望,是医院能够稳步前行,持续为基层健康事业贡献力量。

谈及未来,和冀磊有着朴素而坚定的愿景:希望古城百姓医院能成为值得当地老百姓托付健康的地方,让职工能够安心托付职业生涯,成为社会值得信任的医疗机构,无论百年企业还是百年信念,都始终坚守为基层百姓服务的初心。

三十多年从医路,十几年办医坚守,和冀磊用初心践行使命,用温情守护民生。他与团队以医者仁心填补基层医疗鸿沟,以简化服务破解百姓就医难题,不逐功利、不慕虚名,只愿做基层百姓健康的守门人。他们的故事,展现了医者最本真的模样,也让我们看到,唯有心怀共情、坚守初心、深耕基层,才能让医疗服务真正温暖人心,守护好每一位百姓的健康。

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