典型案例：AI“亲情骗局”盯上独居老人

近期，全国多地警方发布预警，提醒公众警惕一种利用“AI换声”技术实施的新型电信诈骗。这种被称为“装孙子”的骗局，正悄然蔓延，主要针对老年群体。

近日，独居老人陈奶奶接到家中座机电话，电话那头传来一个带着哭腔的“孙子”声音：“奶奶，我开车撞了人，现在被关起来了，需要5万元保证金才能出去，千万别告诉我爸妈，他们会打死我的！”随后，一个自称“派出所王所长”的人接过电话，催促陈奶奶立即转账。陈奶奶因担心孙子安危，急忙前往银行准备取出定期存款。由于她在柜台神色慌张、催促转账，银行工作人员通过“反诈警银联动机制”察觉异常。在工作人员耐心询问下，陈奶奶道出了“孙子出事”的细节。工作人员建议她先拨打孙子的手机号码核实情况。陈奶奶拨通后，得知孙子正在公司上班，根本没有发生事故。此时，她才恍然大悟，意识到自己差点落入骗子的圈套。经警方初步判断，这是诈骗分子利用AI语音合成技术，模仿其孙子声音实施的诈骗。

案例分析：眼见不一定为实，耳听也非为真

随着AI技术的普及，诈骗手段也进入了“智能化”阶段。上述案例中，不法分子利用了以下心理和技术漏洞：

1. 数据采集与声音克隆：诈骗团伙通过短视频平台、骚扰电话录音等渠道获取声音样本，利用AI技术合成可以实时对话的“声音模型”。

2. 利用亲情“软肋”：利用老年人“隔代亲”的心理，制造“受伤”“被抓”等突发紧急事件，利用老人焦急、紧张的心理，阻断其正常思考能力，催促其立即转账。

3. 规避物理见面：与传统诈骗不同，此类骗局要求受害者前往银行柜台或通过网银转账，甚至通过上门取现金、黄金等方式完成资金转移，增加了隐蔽性。

核心风险提示：

科技虽然带来了便利，但也让诈骗防不胜防。在“金融科技”与“AI诈骗”赛跑的今天，请务必守好自己的“钱袋子”：

1. 设立“家庭暗号”，打破AI滤镜  

利用AI技术虽然可以模拟声音甚至面孔，但难以预测即兴的、私密的家庭信息。建议家人之间约定一个“暗语”或“通关密语”。凡是接到亲友救助电话，务必一问（只有家里人才知道的事）、二回拨（挂断电话，回拨存活的手机号码确认）、三延迟（给自己10分钟冷静期）。

2. 关注“科技适老”，筑牢防骗防线  

作为子女，要主动帮助父母在手机应用商店下载国家反诈中心APP并开启来电预警功能。同时，建议为老年人开通银行卡交易限额管理和大额转账“双人核实”功能。如遇老人要提前支取定期存单或办理跨行汇款，子女应多问一句资金用途。

3. 强化信息保护，严防生物特征泄露  

不要在社交平台过度暴露面部特写、指纹及声音清晰的语音条。不法分子正是通过提取这类“动态生物特征”进行深度伪造。同时要提醒家中老人，不要轻易接听陌生电话或视频请求，不要随意点击不明链接下载不明软件，防止手机被远程控制或木马侵入。

温馨提示：

如您在办理业务时，银行工作人员多问了几句，多核了一道手续，那可能正是预警下的保护性措施。为了您的资金安全，请给予理解和配合。您的多一分耐心，就是对自己财产多一重守护。

民生银行广州分行

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