近日，疫情牵动全国人民的心，为阻断疫情扩散、保障师生健康，湖北省及全国各地纷纷发布公告，春季中小学开学确定延期，具体何时开学有待后续公布。中小学校师生的教学、学习计划受到一定程度的影响。为帮助各中小学保持正常的教学进度，腾讯教育面向武汉地区推出“不停学”联盟。腾讯教育旗下在线教育平台腾讯课堂宣布免费支持各类院校在线授课。

服务推出以来，已有百余家学校及教育机构陆续入驻腾讯课堂。1月29日，腾讯课堂助力重庆市第十一中学（以下简称“重庆十一中”）高三年级复课，共有27名老师顺利完成24节课程的线上授课，300余名高三学生在线学习。

“借助腾讯课堂的直播能力，重庆十一中首次进行线上教学。在特殊时期，保障高三学生的学习进度不受影响。”该校李校长表示。

图：腾讯课堂宣布免费支持各类院校在线授课

时值假期，线上授课面临很多挑战与难点。首先，老师们分散在各地，面临着复杂多样的上课环境，如在外地未携带电脑等设备、网络环境较差等；其次，老师们对在线授课比较陌生，操作经验较少；再次，老师们身处家中，在线教学专业硬件设备不足。

为了解决大多数老师没有线上教学体验的难题，腾讯课堂对老师们进行了多次系统培训与实时在线答疑，确保老师们能顺利开课。培训内容涵盖了软件安装、上课工具使用、学员课中互动等各方面。此过程中，30多岁的隋老师教授语文科目，很少接触线上教学的她原本非常紧张，担心自己操作不熟练会影响授课质量，经过4天不断地尝试、学习、调整、改进后，非常顺利完成了自己的“线上第一堂课”。她表示 “我们在开课前一直都在请教各种问题，腾讯课堂的培训师也都耐心解答了，而且讲得清晰。”

图：腾讯课堂对重庆十一中老师进行线上培训、授课答疑

在腾讯课堂工作人员进行多轮培训后，老师们对线上教学熟悉度逐步提高。有的老师主动拍摄了自己的操作视频发到群里，方便其他不熟练的老师查看。老师们对在线教学也从陌生到充满期待。“这让我们思考，以后要多尝试新事物，学会了解线上教学。”李校长表示。

针对老师们短期内缺乏手写板、平板、触控笔等专业在线教学硬件设备的难题，重庆十一中与腾讯课堂集思广益，探索了现有条件下的最优解决方案：开课前，老师们事先把解题过程在白纸上写好，用手机拍下来，并在直播教学中分窗口呈现，左边为教学PPT，右边为手写的解题过程，方便同学们理解，帮助学生们获得更好的学习体验。

图：老师在白纸上事先备好的手写解题过程

李校长表示，“从与腾讯课堂联系上到顺利开课，仅用了4天，效率非常高。”据了解，重庆十一中为应对延迟开学做了很多准备，在选择在线教学合作伙伴时经过了严格信息收集与筛选，李校长补充道：“考虑到整体团队的专业性，最终选择与腾讯课堂合作。”

“在春节这样的假期，腾讯课堂团队总能在第一时间为我们答疑解惑，常常忙到晚上十一点仍保持高度热情，这样的忘我服务令我们非常感动。”李校长表示，“在教学过程中，老师们在课上与学生能够进行充分互动，我们相信在腾讯课堂专业支持下，线上教学也能够达到面对面教学的效果。”

图：重庆十一中老师在线授课界面

目前，腾讯课堂提供的在线教学服务已经覆盖重庆十一中高三全学科，接下来高一、高二的学习课程也将陆续上线。腾讯教育副总裁、腾讯在线教育部总经理陈书俊表示：“作为国内最大的在线职业教育平台，腾讯课堂将不断践行平台责任，全方位帮助学校、老师、学生进行在线教学，助力保障学校与教育机构的教学进度与教学效果。”

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